参考消息记者陈晶报道

银龄守护者：资深志愿者团队用持续关怀传递人间真情|

在朝阳初升的福利院庭院里，总能看到身着蓝色马甲的志愿者们推着轮椅陪老人散步的身影。这支由327名注册志愿者组成的"银龄关怀服务队"，用五年时间累计服务超过12万小时，他们用专业照护技能与真挚情感，在15亩院落里书写着跨越代际的温暖故事。

多元服务体系构建全天候守护网络

每周三清晨六点，具有急救资质的志愿者王师傅都会准时出现在福利院医疗室。这个由退休医护组成的"健康哨兵"小组，五年来建立了包含血压、血糖等12项指标的动态健康档案系统。他们自主研发的智能手环已累计预警236次突发身体状况，配合24小时轮值的"夜间守护岗"，构建起立体化健康防护网。在文娱活动区，大学生志愿者小林正在调试新购置的VR设备，他们开发的"时空穿梭"怀旧治疗项目，通过虚拟现实技术带阿尔茨海默症老人重游故乡街巷，该项目已帮助83位老人找回珍贵记忆片段。

专业技能与情感注入的双重赋能

具有心理咨询师资质的志愿者团队，每月开展"心灵茶座"活动。他们设计的代际沟通工作坊，通过老照片修复、传统手艺教学等38种互动形式，成功化解了217例老人心理危机案例。在后勤保障方面，持有营养师证书的志愿者改良的"银发膳食"，将食物切割尺寸精确到0.8厘米，研发的12种改良食谱使吞咽困难老人的进食效率提升60%。更令人动容的是志愿者们为每位老人建立的"人生纪念册"，已收录老物件数字化档案1.2万件，口述历史录音超过3000小时。

社会化支持体系培育善治生态

这支志愿者队伍创新实践的"时间银行"模式，已吸引43家企业参与共建。企业员工每服务满50小时即可兑换专业培训资源，该机制使志愿者年留存率达85%。他们开发的志愿服务管理APP，实现需求精准匹配与服务质量追溯，系统累计收到爱心企业捐赠的智能护理设备价值超千万元。更值得关注的是志愿者培育的"青银共融"项目，组织青少年与老人共同参与的代际学习小组，已促成327对跨年龄忘年交。

当夕阳余晖洒在福利院的琉璃瓦上，志愿者们仍在耐心地为老人读报。这些持续跳动的爱心，不仅体现在每周156人次的常规服务中，更凝结在院内那面贴满3685张微笑照片的感恩墙上。这种专业性与人文性兼具的志愿服务，正在重新定义当代社会的养老关怀范式。

常见问题解答：

问：如何加入银龄关怀服务队？
答：需通过官网提交申请，完成24课时专业培训并通过考核，每年3月、9月开放招募。

问：志愿服务有哪些安全保障？
答：机构提供最高50万元意外险，所有服务岗位配备应急呼叫装置，定期开展安全演练。

问：非专业人士可以参与哪些服务？
答：可参与陪伴交流、文娱活动协助、档案整理等12类辅助性岗位，均有资深志愿者指导。

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